知乎,知乎?

用知乎有一段时间了,从开始的欣喜,到后来慢慢的淡漠,从一天登录几次,到现在的几天登陆一次,似乎知乎正在慢慢的失去对现有用户的吸引力。作为中国最早的中文问答社区之一,知乎的出现曾经引起了很多人的关注和支持,但是随着时间的慢慢推移和用户体验的不断深入,知乎的很多问题也慢慢暴露了出来。以下是笔者根据自己的体验提出的几点问题,希望能够起到抛砖引玉的作用。

1.缺少问题的分类功能。随着用户数量的快速增长,不同行业的人士在知乎提出了五花八门的问题。怎样让自己提出的问题得到最快最专业的回答以及怎样最快最专业的为那些需要帮助的人提供回答,这是一个难题。但是一旦对问题进行分类之后,效率和满意度就会大大提高。我们可以对自己提出的问题进行一个大致的分类,然后不同领域的人可以根据自己的兴趣和特长选择性的关注和回答相关问题。当然不同的人还可以根据自己的特长选择相关的标签,这样需要回答问题的人也可以快速的找到你并且关注你。古人云:闻道有先后,术业有专攻。对问题进行分类,不但有利于问答效率和质量的提高,还有利于提高用户的积极性和认可度。

2.缺少插入图片功能。知乎是否要添加插入图片功能,之前在知乎上就有过讨论。从讨论的结果来看,绝大多数人还是希望有插入图片功能的。在这个读图时代里,图片的优势是不言而喻的,一张好的图片胜过繁琐的千言万语。所以对知乎来说,添加图片的功能迟早是要加进去的。

3.问答的质量在不断下降。这个问题主要体现在以下几个方面:1)很多问题在搜索引擎里就可以解决的,但是还是有很多人非要在知乎上去解决。这就造成了资源的浪费;2)重复的问题太多。同一个问题,有很多不同的问法,但是需要得到的解答往往还是相同的。如何过滤这些重复的问题以及对这些问题进行快速的定位,这也是一个急需解决的问题。3)内部邀请机制没有得到很好的控制,涌入了大量尝鲜而实际没有贡献问答的用户。以上几个问题若得不到解决,问答的质量很难得到提高。

4.缺乏合适的激励机制。知乎上那些知名度较高的用户他们提出的问题响应度几乎都很高,被问得次数也较多,而有一部分有能力有实力回答问题但是知名度却不高的人,他们却往往得不到足够的关注。长此下去,这部分用户回答问题的积极性肯定会下降。所以,在知乎上,有分享精神固然重要,但更重要的是要有一个长效的激励机制,使不同的用户都能够在知乎上找到认同感。

综合以上几点,知乎要想真正实现自己的构想,也许还有很长一段路要走,作为一个最早的中文问答社区,知乎所做的探索性的工作也将影响着未来问答社区的发展。希望知乎能够博采众长,带来更好的用户体验。

原文发表在:http://tech2ipo.com/7464/

新浪微博,意见领袖?

我们首先来看今早的一则新闻:
新浪科技讯 北京时间3月27日上午消息,Yahoo Research日前公布的一项调查结果显示,Twitter上的2万名精英用户吸引了Twitter近50%的注意力。该项调查将精英用户分为四大类,名人、博主、媒体机构代表,以及其他正规团体和普通用户代表。调查结果显示,仅2万名精英用户就吸引了Twitter近50%的注意力,而这两万名精英用户仅占Twitter用户总量的0.05%。调查结果还显示,媒体机构为Twitter提供的信息最多,而名人吸引的粉丝数量最多。尽管媒体机构是Twitter上最活跃的用户,但普通用户所接收的Twitter消息中只有15%直接来自媒体机构。这则新闻随后被发表在新浪科技的微博上:

这项调查可以引发我们对国内新浪微博的一些思考:
1.新浪微博相比较Twitter而言,在媒体方面拥有更多的经验和实力。新浪作为最早的网络媒体之一,拥有一支自己专业的媒体队伍,有多年的经验积累,对于新闻热点的拿捏也更加准确。特别是对于重大新闻事件,他们可以拿出自己第一手的权威资讯,这点是Twitter望尘莫及的。Twitter只能依靠于名人的传播,而新浪微博除了名人的传播效应外,它本身就扮演着媒体先锋的角色,比如新浪旗下的头条新闻,新浪科技,新浪娱乐等微博,他们在粉丝中有相当高的认可率,而且因此获得的粉丝数也是相当可观的;在此次抢盐事件以及日本地震等大事件中,新浪起到了很好的舆论导向作用;

2.新浪微博对于各个行业的分类更加详细,可谓精耕细作。微博上方的风云榜一栏被分成了:名人排行榜,草根/达人排行榜,媒体排行榜,应用/勋章排行榜,活动/标签排行榜。这为用户快速找到自己想要关注的对象提供了最大的方便,全方位的满足了不同客户的不同需求。此外,新浪微博在归类的基础上,还开发出了各个行业以及话题的热点趋势图,这为那些微博应用的开发者们提供了很多灵感,同时基于这些热点趋势图,新浪微博也可以挖掘出大量的更受欢迎的媒体信息;

3.新浪微博的名人优势更为明显,名人的数量更多,而且名人的粉丝量更为惊人。在微博名人粉丝榜上,排名前十的名人其粉丝量都在400w以上,姚晨更是以707w的粉丝量独占鳌头。我们即使排除那些不产生传播效应的僵尸粉丝,剩余的粉丝产生的传播效应以及二次传播的效应也是巨大的。所以就这个层面上来说,新浪微博的名人们他们吸引的注意力肯定会超过50%。

基于以上几点思考,我们提出:
1.对于企业以及名人来说,要想利用好新浪微博的传播优势,首先必须通过精准的标签以及行业分类找准自己的定位,能够让想关注你的人迅速找到你;其次是一定要注意与粉丝之间的互动,对于那些转发率和评价率比较高的粉丝要给与特别关注,为以后的微营销准确投放广告做好必要的准备;最后就是要转发本行业的一些有影响力的人物的对行业的精辟分析或者看法等等,或者企业自身有足够实力的可以自己发布一些前沿的行业信息,通过这些手段慢慢确立企业的企业形象以及行业地位。

2.对于普通用户而言,可以通过精细的分类找到自己想要的信息,或者运用微博搜索功能进行搜索。在微博的世界里,真正创造有价值信息的人永远是少数,自己对于微博消息的筛选以及平时的不断积累和学习也是非常重要的,只有好的信息才会吸引更多人来关注你。当然,这点对于普通用户来说是有点苛刻的。就目前来看,新浪微博通过扎实的积累,已经慢慢确立了自己意见领袖的地位。但是如何更好的利用好这个优势去展开营销以及社会化的电子商务,这个问题现在还没有答案。同时让更多普通民众的声音得到倾听以及反馈,这也是作为意见领袖必须要承担起的责任和义务。

原文发表在:http://tech2ipo.com/5125/